가트너는 최근 AI 에이전트와 지능형 자동화 도구를 이미 사용 중인 대형 기업의 글로벌 비즈니스 리더 350명을 대상으로 설문 조사를 실시했다. 응답자의 80%가 AI 도입으로 인원이 감소했다고 밝혔으며, 최대 20%까지 줄었다는 사례도 있었다.
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