기업은 AI를 늘 비즈니스 프로세스의 특수한 구성 요소로 보아 왔지, 항상 곁에 있는 조수 같은 존재로 여기지 않았다. 기업이 말하는 ‘에이전트’ AI 모델은 바로 이런 개념이다. 사람과 직접 상호작용할 수도 있고 워크플로우 상의 소프트웨어와 상호작용할 수도 있으며, 심지어 다른 에이전트와도 연결될 수 있다.
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