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[HaruIDC] “AI 전환의 성패는 기술이 아닌 변화 관리에서” 오픈텍스트, 거버넌스 우선 접근 강조

오픈텍스트는 IT 프로세스 정비와 단계적 AI 도입만으로 장애 지원 티켓을 최대 70% 감소시킨 사례를 공개했다. 이를 근거로 기업의 AI 전환 성패는 기술 자체보다 조직의 변화 관리와 거버넌스 체계에 달려 있으며, AI 기본법 시행을 계기로 이를 우선 점검해야 한다고 조언했다.

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[HaruIDC] 경력자에겐 날개, 청년에겐 벽…저연차 청년 직군부터 강타하는 AI 고용 충격

생성형 AI 확산 이후 저연차 청년층의 신규 채용이 전 세계적으로 급감하는 가운데, 형식 지식은 AI가 대체하고 암묵 지식은 경험자가 독점하는 구조가 청년 고용 위기를 심화시키고 있다.

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